Добро пожаловать, гость! [ Регистрация | Вход

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

Статьи 02.10.2018

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

1. Избегайте навязчивости
Клиент не в состоянии увидеть свернутое окно чата, ему нужно всплывающее назойливое приглашение. Зашел на сайт? Получи через 5 секунд вопрос «Чем я вам могу помочь?». Пролистал 2 страницы – получи «Давайте мы вам перезвоним через 31 секунду» на полэкрана. 

Количество приглашений надо ограничивать, желательно – не более 3-5 в час, не раньше, чем через 30 секунд после захода посетителя (подбирать надо индивидуально, исходя из анализа, сколько посетители проводят на сайте, когда уходят).
2. Дизайн чата – это действительно важно
Чат – он и в Африке чат. Выбираем самый дешевый (лучше – бесплатный), кому надо – напишут, клиенты не на дизайн приходят смотреть. 

Чат не будет вызывать отторжение, если он выполнен без лишних элементов и не выбивается из концепции сайта.
3. Роботы не пройдут!
Отличная идея сэкономить на сотрудниках: «умный» робот сам может отвечать на вопросы. Жалко, сам продавать, отгружать товар и передавать прибыль владельцу еще не научился. 

Робота видно. Всегда. Начинать контакт с посетителем с обмана – не лучший способ завоевать его доверие. Если у вас по 100 тыс. посетителей в день с 5-ю типовыми вопросами – поставьте робота (только честно напишите – «автоинформатор»). В других случаях не стоит экономить – чат должен принимать живой человек, который умеет общаться с клиентами и заинтересован в продажах.
4. Онлайн. И только онлайн
Разгар рабочего дня, надпись в окне чата «все операторы офлайн». Хуже – только написать под номером телефона «тут вас ждет автоответчик». 

Решили использовать инструмент «онлайн-консультант»? Используйте по полной. Не сложно поставить пульт для приема сообщений всем менеджерам и контролировать, чтобы хоть один был онлайн. Всего один менеджер в компании, и тот на встрече? Поставьте приложение на смартфон, принимайте диалоги с него (если у вас один менеджер, вряд ли там будет по 100 диалогов в час, а пару диалогов с телефона вполне можно принять).

5. Менеджер-робот = клиенты утекают из воронки продаж
Зачем обучать оператора общаться, платить бонусы с продаж? Любую девочку посадить за прием диалогов – что сложного, в чате переписываться? 

Люди устали от живых роботов. Сложно найти компанию, которую волнуют задачи клиента. Так будьте такой компанией! Узнайте, что волнует посетителя, развейте сомнения, решите его проблему.

6. Четко определитесь, с какой целью именно вам нужен чат
У конкурентов стоит консультант на сайте, поставил себе первый попавшийся. Прошел месяц. Эффекта нет. Два месяца. Продажи упали. 

Консультант – не волшебная таблетка, это инструмент, которым надо грамотно пользоваться: настроить приглашения, обучить менеджеров, разработать мотивацию, скрипты общения. Нужен постоянный анализ – какая схема общения, цвет кнопки, ее расположение приносят лучший результат.

 
Можем порекомендовать отличный, проверенный нами на сайте объявлений  

Всего просмотров: 105, за сегодня: 1

  

Рекламные ссылки

Megagroup.ru
  • www.divitm.ru - Универсальные дизайнерские темы для Вордпресс-сайтов

    БИЗНЕС НАЧИНАЕТСЯ С ВАШЕГО САЙТА!

    от от 07.06.2019 - 1 Комменты

    Купите Универсальные дизайнерские темы для Вордпресс-сайтов БИЗНЕС НАЧИНАЕТСЯ С ВАШЕГО САЙТА! Заказывая сайт у нас, вы экономите время и энергию на свои личные дела и новые возможности в деловой сфере. С сайтом вы получаете подарок — оплаченный на год домен и круглосуточный хостинг Beget (1 год обслуживания) Сайт по вашим предпочтениям и целям. Сайт до 100 […]

  • 4 причины создать сайт в Туркменистане

    от от 11.04.2019 - 7 Комменты

     4 причины создать сайт в нашей Ашхабадской Веб студии, Новости Разработка сайта Разработка сайта любой сложности, от одностраничный сайт визитка, до создания интернет магазина. Модернизация сайта Если необходимо переделывать сайт, модернизация или доработка сайта, сделаем редизайн любого сайта. Сео продвижение Помощь в сео оптимизация сайта, seo продвижение, написать уникальные тексты, контекстная реклама настройка Яндекс директ […]

  • ТОП услуг для раскрутки вашего сайта Туркменистана

    ТОП услуг для раскрутки вашего сайта Туркменистана

    от от 02.04.2019 - 3 Комменты

    ТОП услуг для раскрутки вашего сайта Туркменистана Заявите о своих товарах и услугах тысячам потенциальных клиентов!   Крауд маркетинг в Туркменистане   Вечные ссылки рекомендательного характера на тематических форумах, блогах, порталах. Доски объявлений Туркменистана   Размещение объявления с рекламой ваших товаров и услуг на топовых досках региона. Каталоги фирм и организаций Туркменистана   Добавление информации […]

  • Для особо требовательных Компаний Туркменистана

    Для особо требовательных Компаний Туркменистана

    от от 17.05.2019 - 1 Комменты

    Для особо требовательных Компаний Туркменистана VPS сервера с панелью управления ISP Manager также просты в управлении, как и обычный хостинг, при этом они дают вам больше свободы и больше ресурсов. Общие параметры VPS: — Система виртуализации: OpenVZ с ОС Debian, CentOS, Ubuntu — Панель управления: ISPManager Lite (бесплатно на всех тарифах) По вопросу аренды Виртуального […]

  • Получить вебсайт в Туркменистане на 10 лет

    Все течет, все изменяется, и Вы решили сменить домен

    от от 10.05.2019 - 1 Комменты

    Получить вебсайт в Туркменистане на 10 лет Все течет, все изменяется, и Вы решили сменить домен. В любой момент времени Вы можете поменять домен. Однако мы предоставляем бесплатно только один домен RU/РФ/COM/NET/ORG или BIZ, поэтому, если Вы будете менять доменное имя, Вам нужно будет предварительно его зарегистрировать, это можно будет сделать у нас, либо в […]

SEO – Агентство в Туркменистане Агенство недвижимости «Багт Шахер» Агентство по Недвижимости в Туркменистане Виртуальная визитная карта Предпринимателя Туркменистана ГОТОВЫЙ САЙТ в Туркменистане Для особо требовательных Компаний Туркменистана Доски объявлений Доски объявлений Туркменистана Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте? Интернет-магазин в Туркменистане Интернет-реклама в Ашхабаде Каталоги фирм и организаций Туркменистана Комплексное решение для раскрутки и продвижения сайта в Туркменистане Корпоративный Интранет в Туркменистане Крауд маркетинг в Туркменистане Логотипы и стиль фирмы в Туркменистане МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА В ТУРКМЕНИСТАНЕ МЫ ПОМОГАЕМ ТУРКМЕНСКИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ 7/24 Маркетинг и сайты в Туркменистане. Наполнение контентом Интернет-проектов в Туркменистане Наша команда может сделать вашу жизнь немного легче! Недвижимость и Агентства по недвижимости в Туркменистане Купить-продать дом Помощь в переносе Туркменских сайтов на нашу платформу. Прайс лист на Бизнес-сайт для Вашей компании Продвижение сайтов Туркменистана — быстро и эффективно Производство и реализация продуктов питания в Туркменистане Раскрутка и продвижение сайтов Раскрутка и продвижение сайтов Интернет-реклама в Ашхабаде Реклама в Туркменистане Реклама строительных товаров в Туркменистане Рекомендательные статьи и советы по маркетингу и продажам в Туркменистане Репутация вашей компании в Туркменском и Мировом интернете! СОЗДАНИЕ Продающих вебсайтов Сайты Туркменистана Сайт визитку в Туркменистане заказать здесь Серверы в Туркменистане - Лучшие предложения по доменам и хостингу Строительство в Туркменистане. Строительство и строительные материалы в Туркменистане. ТОП услуг для раскрутки вашего сайта Туркменистана У нас есть ряд маркетинговых услуг по увеличению продаж Цены на создание сайта бизнес-справочники каталоги сайтов и предприятий квартиру сдать-взять в аренду коммерческую недвижимость. Документы по недвижимости в Туркменистане создание веб-ресурса для онлайн продаж и торговли в туркменистане

RSS Нужна Доска Объявлений Ашхабада?

  • WEB-СТУДИИ в Туркменистане 09.05.2019
    ПРЕИМУЩЕСТВА АРАССА-Студии и партнеров Безлимитный объем работ за фиксированную абонентскую плату. Снижение стоимости человеко-часа в 2-3 раза по отношению к рыночным ценам. Повышение эффективности проекта за счёт отказа от процедур оценки и согласования. Использование методологии «Быстрый старт» — запуск первой версии сайта или магазина в течение 3 дней. Сокращение сроков разработки минимум на месяц – […]
    admin
%d такие блоггеры, как: