Добро пожаловать, гость! [ Регистрация | Вход

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

Статьи 02.10.2018

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

1. Избегайте навязчивости
Клиент не в состоянии увидеть свернутое окно чата, ему нужно всплывающее назойливое приглашение. Зашел на сайт? Получи через 5 секунд вопрос «Чем я вам могу помочь?». Пролистал 2 страницы – получи «Давайте мы вам перезвоним через 31 секунду» на полэкрана. 

Количество приглашений надо ограничивать, желательно – не более 3-5 в час, не раньше, чем через 30 секунд после захода посетителя (подбирать надо индивидуально, исходя из анализа, сколько посетители проводят на сайте, когда уходят).
2. Дизайн чата – это действительно важно
Чат – он и в Африке чат. Выбираем самый дешевый (лучше – бесплатный), кому надо – напишут, клиенты не на дизайн приходят смотреть. 

Чат не будет вызывать отторжение, если он выполнен без лишних элементов и не выбивается из концепции сайта.
3. Роботы не пройдут!
Отличная идея сэкономить на сотрудниках: «умный» робот сам может отвечать на вопросы. Жалко, сам продавать, отгружать товар и передавать прибыль владельцу еще не научился. 

Робота видно. Всегда. Начинать контакт с посетителем с обмана – не лучший способ завоевать его доверие. Если у вас по 100 тыс. посетителей в день с 5-ю типовыми вопросами – поставьте робота (только честно напишите – «автоинформатор»). В других случаях не стоит экономить – чат должен принимать живой человек, который умеет общаться с клиентами и заинтересован в продажах.
4. Онлайн. И только онлайн
Разгар рабочего дня, надпись в окне чата «все операторы офлайн». Хуже – только написать под номером телефона «тут вас ждет автоответчик». 

Решили использовать инструмент «онлайн-консультант»? Используйте по полной. Не сложно поставить пульт для приема сообщений всем менеджерам и контролировать, чтобы хоть один был онлайн. Всего один менеджер в компании, и тот на встрече? Поставьте приложение на смартфон, принимайте диалоги с него (если у вас один менеджер, вряд ли там будет по 100 диалогов в час, а пару диалогов с телефона вполне можно принять).

5. Менеджер-робот = клиенты утекают из воронки продаж
Зачем обучать оператора общаться, платить бонусы с продаж? Любую девочку посадить за прием диалогов – что сложного, в чате переписываться? 

Люди устали от живых роботов. Сложно найти компанию, которую волнуют задачи клиента. Так будьте такой компанией! Узнайте, что волнует посетителя, развейте сомнения, решите его проблему.

6. Четко определитесь, с какой целью именно вам нужен чат
У конкурентов стоит консультант на сайте, поставил себе первый попавшийся. Прошел месяц. Эффекта нет. Два месяца. Продажи упали. 

Консультант – не волшебная таблетка, это инструмент, которым надо грамотно пользоваться: настроить приглашения, обучить менеджеров, разработать мотивацию, скрипты общения. Нужен постоянный анализ – какая схема общения, цвет кнопки, ее расположение приносят лучший результат.

 
Можем порекомендовать отличный, проверенный нами на сайте объявлений  

Всего просмотров: 836, за сегодня: 1

  

Рекламные ссылки

Megagroup.ru
Конструктор сайтов TOBIZ.NET
  • Услуги раскрутка сайтов

    от от 19.05.2021 - 0 Комменты

    Получите максимальную отдачу от своих сайтов PBN PBN - самый эффективный метод построения ссылок Blackhat, когда-либо обнаруженный создателями ссылок. Тем не менее, алгоритм поиска Google не может точно определять сайты PBN. Но эффективность ссылок PBN зависит от качества сайтов PBN. Если сайт PBN имеет значительное количество обратных ссылок, то ссылки с этого сайта будут более эффективными, чем сайт PBN без каких-либо обратных ссылок. Ссылки могут быть лучшим способом предоставить ссылки на ваши сайты PBN. Ссылки на профили на форумах увеличат ссылочный вес PBN-сайтов. Даже обратные ссылки помогут сайту PBN выйти из песочницы Google. Обращайтесь: https://t.me/PromoPult [url=https://t.me/PromoPult]услуги раскрутка сайтов[/url]

  • Блог для Интернет проекта в Туркменистане под ключ

    Срочная доставка бизнес сайтов в Туркменистане

    от от 29.07.2021 - 1 Комменты

    СОЗДАНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ САЙТОВ   Мы делаем реверсные услуги – сначала, посредством создания сайта, Вашу фирму “доставляем” в Интернет и даем знать потенциальным клиентам, а потом, наоборот, “доставляем” клиентов на Ваш созданный Вебсайт! Самое прекрасное — это когда нужна поддержка сайта, а ты сидишь с телефоном в руке и ЗНАЕШЬ, чей номер набрать! тел. +99365680945 или […]

  • CMS в Туркменистане на хостинге от Avadahost

    Управление сайтом в Туркменистане

    от от 3 часа назад - 1 Комменты

    Установка системы управления сайтом в Туркменистане Когда решены основные вопросы: зарегистрирован домен, приобретён соответствующий задаче тариф хостинга, можно размещать сайт. Выбираем цвет сайта Наверняка у каждого завсегдатая интернет-сети есть несколько любимых сайтов. Неважно, какова их тематика и направленность, важно то, почему человек выбирает тот или иной сайт. Ведь, согласитесь, в сети всегда есть из чего […]

Mega.TM предлагает готовые сайты Seo аудит сайта от частного Seo специалиста Взаимопонимание с клиентомЗа 10 лет работы накопили опыт работы в разных сферах. Мы понимаем ваш бизнес! Мы по Виртуальный магазин в Туркменистане Виртуальный магазин в Туркменистане Магазин в Ашхабаде по продажам цифровых виртуальных товаров Готовые решения на WordPress: экономия времени и денег ДОСКА БЕСПЛАТНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ в Туркменистане Закажите Универсальный полноценный Интернет-проект в Туркменистане через магазин Арасса Маркет. Заказав веб-разработку сайта у нас Заявка на работы с сайтом по выводу в ТОП поисковых систем Как добавить свой сайт в Яндекс и Гугл Корпоративный Интранет в Туркменистане Лэндинги в Туркменистане Магазин в Ашхабаде по продажам цифровых виртуальных товаров Маркетинговые исследования и услуги в Туркменистане Мы запускаем в делопроизводство особые маркетинговые услуги в Туркменском интернете. Настройка контекстной и иной рекламы товаров и услуг в Туркменистане Один из видов бесплатной рекламы в Туркменистане О поведении посетителей на сайтах Туркменистана О проекте МегаТМ - сайты в Туркменистане и Ашхабаде под ключ ПРОМО Вебвизитки и ПРОМО-презентационные сайты в Туркменистане Первая запись в Проектах по СЕО Продвижение интернет сайтов в Туркменистане Профессиональная поисковая оптимизация сайта в Туркменистане Раскрутка товаров и услуг в Туркменистане Регистрация сайта Туркменистана в поисковых системах Реклама сайтов Туркменистана САЙТ ВИЗИТКА в Туркменистане НУЖЕН СОЗДАНИЕ Продающих вебсайтов Сайт создается на популярнейшей CMS системе управления сайтом WordPress. Сайты Туркменистана Сайт визитку в Туркменистане заказать здесь Самостоятельное продвижение и раскрутка сайтов Туркменистана Создаю красивые и адаптивные сайты в Ашхабаде на WordPress Статья о поведении посетителей на сайтах Туркменистана ТОП услуг для раскрутки вашего сайта Туркменистана Заявите о своих товарах и услугах тысячам потенциальных Туризм и Отели Приглашаем к сотрудничеству Туристические компании и агентства Универсальные вебмагазины в Туркменистане Универсальный саты магазины в Туркменистане Услуги По Созданию Сайтов в Туркменистане Цены на создание сайта Экономия вашего бюджетаПРИ ОГРАНИЧЕНИИ БЮДЖЕТА  ЕСТЬ ЭКОНОМ РЕШЕНИЯ: САЙТЫ С ГОТОВЫМ ДИЗАЙНОМ гостиницы и отели интернет реклама в Туркменистане маленькие хостели частных турагентов!

RSS Нужна Доска Объявлений Ашхабада?

  • Создадим ваш сайт в Туркменистане 21.07.2021
    Вебмаркетинговая студия АрассаСоздадим ваш сайт в Туркменистане The post Создадим ваш сайт в Туркменистане first appeared on Бесплатная реклама в Туркменистане.
    admin
%d такие блоггеры, как: