Добро пожаловать, гость! [ Регистрация | Вход

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

Статьи 02.10.2018

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

1. Избегайте навязчивости
Клиент не в состоянии увидеть свернутое окно чата, ему нужно всплывающее назойливое приглашение. Зашел на сайт? Получи через 5 секунд вопрос «Чем я вам могу помочь?». Пролистал 2 страницы – получи «Давайте мы вам перезвоним через 31 секунду» на полэкрана. 

Количество приглашений надо ограничивать, желательно – не более 3-5 в час, не раньше, чем через 30 секунд после захода посетителя (подбирать надо индивидуально, исходя из анализа, сколько посетители проводят на сайте, когда уходят).
2. Дизайн чата – это действительно важно
Чат – он и в Африке чат. Выбираем самый дешевый (лучше – бесплатный), кому надо – напишут, клиенты не на дизайн приходят смотреть. 

Чат не будет вызывать отторжение, если он выполнен без лишних элементов и не выбивается из концепции сайта.
3. Роботы не пройдут!
Отличная идея сэкономить на сотрудниках: «умный» робот сам может отвечать на вопросы. Жалко, сам продавать, отгружать товар и передавать прибыль владельцу еще не научился. 

Робота видно. Всегда. Начинать контакт с посетителем с обмана – не лучший способ завоевать его доверие. Если у вас по 100 тыс. посетителей в день с 5-ю типовыми вопросами – поставьте робота (только честно напишите – «автоинформатор»). В других случаях не стоит экономить – чат должен принимать живой человек, который умеет общаться с клиентами и заинтересован в продажах.
4. Онлайн. И только онлайн
Разгар рабочего дня, надпись в окне чата «все операторы офлайн». Хуже – только написать под номером телефона «тут вас ждет автоответчик». 

Решили использовать инструмент «онлайн-консультант»? Используйте по полной. Не сложно поставить пульт для приема сообщений всем менеджерам и контролировать, чтобы хоть один был онлайн. Всего один менеджер в компании, и тот на встрече? Поставьте приложение на смартфон, принимайте диалоги с него (если у вас один менеджер, вряд ли там будет по 100 диалогов в час, а пару диалогов с телефона вполне можно принять).

5. Менеджер-робот = клиенты утекают из воронки продаж
Зачем обучать оператора общаться, платить бонусы с продаж? Любую девочку посадить за прием диалогов – что сложного, в чате переписываться? 

Люди устали от живых роботов. Сложно найти компанию, которую волнуют задачи клиента. Так будьте такой компанией! Узнайте, что волнует посетителя, развейте сомнения, решите его проблему.

6. Четко определитесь, с какой целью именно вам нужен чат
У конкурентов стоит консультант на сайте, поставил себе первый попавшийся. Прошел месяц. Эффекта нет. Два месяца. Продажи упали. 

Консультант – не волшебная таблетка, это инструмент, которым надо грамотно пользоваться: настроить приглашения, обучить менеджеров, разработать мотивацию, скрипты общения. Нужен постоянный анализ – какая схема общения, цвет кнопки, ее расположение приносят лучший результат.

 
Можем порекомендовать отличный, проверенный нами на сайте объявлений  

Всего просмотров: 21, за сегодня: 1

  

Рекламные ссылки

Megagroup.ru

Оставить отклик

Необходимо авторизоваться, что бы комментировать.

  • Сайт для старта бизнеса в Туркменистане?

    Системы связи в Туркменистане | Создание сайта в Туркменистане

    от от 30.08.2018 - 2 Комменты

    Видеонаблюдение и охранные системы в Туркменистане — Консультационные услуги Арасса в Ашхабаде Оборудование для Видеонаблюдения и охранные системы в Ашхабаде Мы запускаем новый комплекс услуг в разработке сайтов для компаний Туркменистана, занимающимися поставкой и сервисом охранно-барьерными системами и оборудованием. Кроме этого, включены наши готовые решения и для компьютерных магазинов! Мы готовы ответить на все вопросы, […]

  • КАК ПОЛУЧИТЬ БИЗНЕС-САЙТ В ТУРКМЕНИСТАНЕ на выгодных условиях?

    КАК ПОЛУЧИТЬ БИЗНЕС-САЙТ В ТУРКМЕНИСТАНЕ на выгодных условиях?

    от от 02.09.2018 - 2 Комменты

    ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ТУРКМЕНСКОМ ИНТЕРНЕТ-РЫНКЕ! Скидка имеется на сайты для бизнеса (только зарегистрированным пользователям и, если Отправка Заявки происходит через форму на Нашем сайте) — без регистрации и просто заказы по телефону принимаются и тоже сделаем сайт, но скидки отсутствуют и возможны изменения цен! Спешите! КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ НА БИЗНЕС-САЙТ В ТУРКМЕНИСТАНЕ? Похожее

  • Интернет-магазин дизайна в Туркменистане

    от от 17.08.2018 - 1 Комменты

    Открывается специализированный Веб-магазин в Туркменистане В Интерне-магазине будут предложены профессиональные шаблоны дизайна для создания Интернет-проектов. Все шаблоны разделены на разные категории (вид платформы, вид бизнеса и т.д.) Полноценный магазин готовится к запуску, но кое-что есть уже сейчас! Заходите к Нам на сайт и выбирайте шаблоны для создания Интернет-магазина Похожее

  • Шаблоны WordPress в Туркменистане

    Шаблоны WordPress в Туркменистане

    от от 26.07.2018 - 2 Комменты

    Шаблоны WordPress Шаблоны WordPress в Туркменистане Вы можете просто выбрать и приобрести шаблон Вордпресс, потом установить к себе на хостинг. Если хостинга нет и не знаете, как установить — то при заказе понравившегося шаблона будут предложены дополнительные услуги. Читайте внимательно!!! Не спешите, выбирайте только качественный продукт! Похожее

  • Визитка и Витрина в Ашхабаде

    МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА В ТУРКМЕНИСТАНЕ

    от от 24.07.2018 - 1 Комменты

    МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА В ТУРКМЕНИСТАНЕ Так как реклама и маркетинговые исследования — это две составляющие для успешного продвижения проектов в Сети Интернет, рекомендуем с этого начинать предпринимательскую деятельность.   Информации о том, что такое Реклама и что такое Маркетинг, очень много в Интернете (есть и в Википедии). О том, как проводить маркетинг для товаров и […]

Агенство недвижимости «Багт Шахер» Агентство по Недвижимости в Туркменистане Бакалея Галантерейные и басонные изделия Горюче-смазочные материалы Другое Игры Веб-технологии и Интернет-сайты в Туркменистане Дизайн сайтов и готовые варианты Доски объявлений Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте? Интернет-реклама в Ашхабаде Как заработать в Туркменистане Категории объявлений Туркменистана Коллективные сайты в Сети АРАССА Контекстная реклама в Туркменистане Корпоративный Интранет в Туркменистане Креативные лендинги и сайты визитки в Туркменистане Купить Лендинги на Битрикс 24 в Туркменистане Маркетинг и сайты в Туркменистане. Настройка рекламной кампании в Туркменистане Начинайте продавать на рынке Туркменистана Новости о рекламе в Туркменистане здесь Опубликовали объявление в Туркменистане? Популярная доска бесплатных объявлений Туркменистана Проекты АРАССА Производство и реализация продуктов питания в Туркменистане Раскрутка и продвижение сайтов Реклама строительных товаров в Туркменистане Рекомендательные статьи и советы по маркетингу и продажам в Туркменистане Репутация вашей компании в Туркменском и Мировом интернете! Сайт для коллективного редактирования в Сети сайтов АРАССА с новостями и группами бесплатных объявлений Сайт плюс реклама в Туркменистане Серверы в Туркменистане - Лучшие предложения по доменам и хостингу Сеть АРАССА в Туркменистане Строительство в Туркменистане. Строительство и строительные материалы в Туркменистане. Туркменские сайты и блоги У нас есть ряд маркетинговых услуг по увеличению продаж Хостинг-Дизайн-Техподдержка Хостинг в Туркменистане Хостинг для визиток Туркменистана Хостинг для визиток Туркменских предпринимателей бизнес-справочники каталоги сайтов и предприятий консультирование и техническая поддержка пользователей разработать Вебсайт в дизайн-студии Ашхабада создать
%d такие блоггеры, как: