Добро пожаловать, гость! [ Регистрация | Вход

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

Статьи 02.10.2018

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

1. Избегайте навязчивости
Клиент не в состоянии увидеть свернутое окно чата, ему нужно всплывающее назойливое приглашение. Зашел на сайт? Получи через 5 секунд вопрос «Чем я вам могу помочь?». Пролистал 2 страницы – получи «Давайте мы вам перезвоним через 31 секунду» на полэкрана. 

Количество приглашений надо ограничивать, желательно – не более 3-5 в час, не раньше, чем через 30 секунд после захода посетителя (подбирать надо индивидуально, исходя из анализа, сколько посетители проводят на сайте, когда уходят).
2. Дизайн чата – это действительно важно
Чат – он и в Африке чат. Выбираем самый дешевый (лучше – бесплатный), кому надо – напишут, клиенты не на дизайн приходят смотреть. 

Чат не будет вызывать отторжение, если он выполнен без лишних элементов и не выбивается из концепции сайта.
3. Роботы не пройдут!
Отличная идея сэкономить на сотрудниках: «умный» робот сам может отвечать на вопросы. Жалко, сам продавать, отгружать товар и передавать прибыль владельцу еще не научился. 

Робота видно. Всегда. Начинать контакт с посетителем с обмана – не лучший способ завоевать его доверие. Если у вас по 100 тыс. посетителей в день с 5-ю типовыми вопросами – поставьте робота (только честно напишите – «автоинформатор»). В других случаях не стоит экономить – чат должен принимать живой человек, который умеет общаться с клиентами и заинтересован в продажах.
4. Онлайн. И только онлайн
Разгар рабочего дня, надпись в окне чата «все операторы офлайн». Хуже – только написать под номером телефона «тут вас ждет автоответчик». 

Решили использовать инструмент «онлайн-консультант»? Используйте по полной. Не сложно поставить пульт для приема сообщений всем менеджерам и контролировать, чтобы хоть один был онлайн. Всего один менеджер в компании, и тот на встрече? Поставьте приложение на смартфон, принимайте диалоги с него (если у вас один менеджер, вряд ли там будет по 100 диалогов в час, а пару диалогов с телефона вполне можно принять).

5. Менеджер-робот = клиенты утекают из воронки продаж
Зачем обучать оператора общаться, платить бонусы с продаж? Любую девочку посадить за прием диалогов – что сложного, в чате переписываться? 

Люди устали от живых роботов. Сложно найти компанию, которую волнуют задачи клиента. Так будьте такой компанией! Узнайте, что волнует посетителя, развейте сомнения, решите его проблему.

6. Четко определитесь, с какой целью именно вам нужен чат
У конкурентов стоит консультант на сайте, поставил себе первый попавшийся. Прошел месяц. Эффекта нет. Два месяца. Продажи упали. 

Консультант – не волшебная таблетка, это инструмент, которым надо грамотно пользоваться: настроить приглашения, обучить менеджеров, разработать мотивацию, скрипты общения. Нужен постоянный анализ – какая схема общения, цвет кнопки, ее расположение приносят лучший результат.

 
Можем порекомендовать отличный, проверенный нами на сайте объявлений  

Всего просмотров: 65, за сегодня: 1

  

Рекламные ссылки

Megagroup.ru

Оставить отклик

Необходимо авторизоваться, что бы комментировать.

  • Логотипы и стиль фирмы в Туркменистане

    от от 27.10.2018 - 1 Комменты

    Логотипы и стиль фирмы в Туркменистане Наше Туркменское агентство — это не просто изготовитель рекламных предметов и листовок, служащих презентации фирмы. Мы придерживаемся мнения, что реклама не обязательно должна быть дорогой, достаточно, если привлекательна и остроумна. Интересная идея фирменного стиля — очень важная деталь, при разработке которой стараемся отразить индивидуальность клиента и в максимальной степени […]

  • Агентство по Недвижимости в Туркменистане

    от от 12.10.2018 - 1 Комменты

    Агентство по Недвижимости в Туркменистане Bagt Shaher — Агентство по Недвижимости в Туркменистане Мобильное приложение Агентство недвижимости «Багт Шахер» призвано помочь в покупке и продаже недвижимости на территории Туркменистана. Ашхабад — Агентство по недвижимости В приложении есть он-лайн формы заявок на покупку и продажу, большой каталог объектов недвижимости, который постоянно обновляется, возможность связаться с нами прямо из приложения по любым […]

  • Репутация Туркменской компании в интернете!

    Репутация вашей компании в Туркменском и Мировом интернете!

    от от 27.09.2018 - 0 Комменты

    Репутация Туркменской компании в интернете! 1. Репутация вашей компании в Туркменском и Мировом интернете! 2. В данной статье будет идти речь о репутации вашей компании в интернете. Прочитаете статью до конца, и мы обещаем что узнаете много интересного!  Ваши клиенты могут оставить отзыв о купленном товаре или услуге только в двух случаях:  1. Клиент Очень […]

  • СОЗДАНИЕ Продающих Супер вебсайтов в Туркменистане

    СОЗДАНИЕ Продающих Супер вебсайтов в Туркменистане

    от от 23.10.2018 - 1 Комменты

    СОЗДАНИЕ Продающих вебсайтов   Любые сайты в Ашхабаде — Быстро и Не дорого!     Делаем Веб-сайты, магазины, лендинги и Промо-сайты!   Помощь в переносе Туркменских сайтов на нашу платформу.   Мы гарантируем, что все Интернет-сайты и интернет-магазины, созданные у нас, будут «ЛЕТАТЬ» и бесперебойно работать!Шикарный выбор дизайнерских решений и шаблонов для создания Веб-проектов, не плохие […]

  • МЫ ПОМОГАЕМ ТУРКМЕНСКИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ 7/24

    от от 30.10.2018 - 0 Комменты

    ВЕБ-САЙТЫ & МАРКЕТИНГ в Туркменистане Разработка уникальных и универсальных сайтов в Туркменистане ПОМОГАЕМ СЭКОНОМИТЬ ДЕНЬГИ! Для этого мы предлагаем на рынке Туркменистана не дорогие решения — Промо и Презентационные сайты с первичным продвижением и раскруткой ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА ЛУЧШЕЕ ПРЕДСТАВЛЯЕМ! Благодаря грамотно составленному сайту вам удастся: Заявить всему миру о преимуществах вашей компании. Сформировать […]

Агенство недвижимости «Багт Шахер» Агентство по Недвижимости в Туркменистане Бакалея Галантерейные и басонные изделия Горюче-смазочные материалы Другое Игры Доски объявлений Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте? Имею честь предложить Вам свои услуги по созданию Интернет сайта в Туркменистане. Интернет-реклама в Ашхабаде Используем инновационные технологии и специальное программное обеспечение Категории объявлений Туркменистана Корпоративный Интранет в Туркменистане Логотипы и стиль фирмы в Туркменистане Лучшие Продукты по SEO в Туркменистане Разработка и продвижение Вебсайтов МЫ ПОМОГАЕМ ТУРКМЕНСКИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ 7/24 Маркетинг и сайты в Туркменистане. Настройка рекламной кампании в Туркменистане Недвижимость и Агентства по недвижимости в Туркменистане Купить-продать дом Новости Образцы дизайна MONSTROID Образцы дизайна MONSTROID в Туркменистане Открывается новый проект по Готовым сайтам в Туркменистане ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА Поисковая оптимизация сайтов Туркменистана Помощь в переносе Туркменских сайтов на нашу платформу. Популярная доска бесплатных объявлений Туркменистана Прайс лист на Бизнес-сайты и Интернет магазины Производство и реализация продуктов питания в Туркменистане Простое партнерство в Туркменистане Раскрутка БРЕНДА и дизайн Обслуживание сайтов в Туркменистане Все работы по постоянному проведению мероприятий Поисковой оптимизации вебсайтов на рынке Туркменистана здесь Раскрутка и продвижение сайтов Реклама строительных товаров в Туркменистане Рекомендательные статьи и советы по маркетингу и продажам в Туркменистане Репутация вашей компании в Туркменском и Мировом интернете! СОЗДАНИЕ Продающих вебсайтов Серверы в Туркменистане - Лучшие предложения по доменам и хостингу Строительство в Туркменистане. Строительство и строительные материалы в Туркменистане. Студия дизайна ЛИСТЕР в Туркменистане Уважаемые Туркменистанцы У нас есть ряд маркетинговых услуг по увеличению продаж Цены могут измениться без предварительного уведомления. Следите за новостями на сайте www.arassaland.ru Цены на создание сайта бизнес-справочники каталоги сайтов и предприятий квартиру сдать-взять в аренду коммерческую недвижимость. Документы по недвижимости в Туркменистане

RSS Доска Объявлений Ашхабада

  • Будет ли Ваш Туркменский сайт в десятке? 23.11.2018
    Будет ли Ваш Туркменский сайт в десятке? Буду ли я (в смысле — мой сайт Туркменистана) — в десятке поисковиков? Этот вопрос является наиболее популярным и часто задаваемым потенциальными клиентами сервиса. Попробуем на него ответить грамотно и доступно. Итак,: «Мне нужно быть на первом месте в Гугл и Яндекс.» Ответьте себе на вопрос — ПОЧЕМУ […]
    admin
%d такие блоггеры, как: