Добро пожаловать, гость! [ Регистрация | Вход

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

Статьи 02.10.2018

Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте?

1. Избегайте навязчивости
Клиент не в состоянии увидеть свернутое окно чата, ему нужно всплывающее назойливое приглашение. Зашел на сайт? Получи через 5 секунд вопрос «Чем я вам могу помочь?». Пролистал 2 страницы – получи «Давайте мы вам перезвоним через 31 секунду» на полэкрана. 

Количество приглашений надо ограничивать, желательно – не более 3-5 в час, не раньше, чем через 30 секунд после захода посетителя (подбирать надо индивидуально, исходя из анализа, сколько посетители проводят на сайте, когда уходят).
2. Дизайн чата – это действительно важно
Чат – он и в Африке чат. Выбираем самый дешевый (лучше – бесплатный), кому надо – напишут, клиенты не на дизайн приходят смотреть. 

Чат не будет вызывать отторжение, если он выполнен без лишних элементов и не выбивается из концепции сайта.
3. Роботы не пройдут!
Отличная идея сэкономить на сотрудниках: «умный» робот сам может отвечать на вопросы. Жалко, сам продавать, отгружать товар и передавать прибыль владельцу еще не научился. 

Робота видно. Всегда. Начинать контакт с посетителем с обмана – не лучший способ завоевать его доверие. Если у вас по 100 тыс. посетителей в день с 5-ю типовыми вопросами – поставьте робота (только честно напишите – «автоинформатор»). В других случаях не стоит экономить – чат должен принимать живой человек, который умеет общаться с клиентами и заинтересован в продажах.
4. Онлайн. И только онлайн
Разгар рабочего дня, надпись в окне чата «все операторы офлайн». Хуже – только написать под номером телефона «тут вас ждет автоответчик». 

Решили использовать инструмент «онлайн-консультант»? Используйте по полной. Не сложно поставить пульт для приема сообщений всем менеджерам и контролировать, чтобы хоть один был онлайн. Всего один менеджер в компании, и тот на встрече? Поставьте приложение на смартфон, принимайте диалоги с него (если у вас один менеджер, вряд ли там будет по 100 диалогов в час, а пару диалогов с телефона вполне можно принять).

5. Менеджер-робот = клиенты утекают из воронки продаж
Зачем обучать оператора общаться, платить бонусы с продаж? Любую девочку посадить за прием диалогов – что сложного, в чате переписываться? 

Люди устали от живых роботов. Сложно найти компанию, которую волнуют задачи клиента. Так будьте такой компанией! Узнайте, что волнует посетителя, развейте сомнения, решите его проблему.

6. Четко определитесь, с какой целью именно вам нужен чат
У конкурентов стоит консультант на сайте, поставил себе первый попавшийся. Прошел месяц. Эффекта нет. Два месяца. Продажи упали. 

Консультант – не волшебная таблетка, это инструмент, которым надо грамотно пользоваться: настроить приглашения, обучить менеджеров, разработать мотивацию, скрипты общения. Нужен постоянный анализ – какая схема общения, цвет кнопки, ее расположение приносят лучший результат.

 
Можем порекомендовать отличный, проверенный нами на сайте объявлений  

Всего просмотров: 76, за сегодня: 1

  

Рекламные ссылки

Megagroup.ru
  • Бесплатная раскрутка предпринимательства в Туркменистане

    от от 28.12.2018 - 0 Комменты

     Бесплатная раскрутка предпринимательства в Туркменистане Начало работы по созданию Проекты продвижения бизнеса в Туркменистане Создав проект продвижения своего бизнеса на сайте (Блог.ТМВЕБ.Онлайн-проект), начните постепенно наполнять его материалами, фото. Чем больше материалов вы разместите в своем проекте, тем больше видимость ваших предложений на сайте и вероятность перехода потенциальных клиентов на страницы вашего проекта тем больше страниц […]

  • 10 лет на рынке поисковой оптимизации Туркменских Интернет-сайтов.

    Продвижение сайтов Туркменистана — быстро и эффективно

    от от 29.01.2019 - 4 Комменты

    Продвижение сайтов Туркменистана — быстро и эффективно По любым  вопросам проконсультируйтесь по телефону 162480, 680945 или оставьте заявку на сайте. ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ 10 лет на рынке поисковой оптимизации Туркменских Интернет-сайтов. 330+ текущих проектов по раскрутке сайтов. 150 000+ ключевых слов в работе. 100+ профессионалов в команде. 10+ Что дает наше SEO продвижение сайта? собственных технологических разработок. И стабильные позиции […]

  • Творческие сайты для детей и юношества в Туркменистане

    от от 06.02.2019 - 5 Комменты

    Мы призываем Компании Туркменистана призадуматься… и тоже подключиться к проекту! Творческие сайты для детей и юношества в Туркменистане Изготовление веб-сайтов для клубов, спорта и креативно мыслящих секций, школ. Мы развиваем Детский спорт У Нас работает Детско-юношеский Клуб Боевых искусств и Единоборств! Хорошо оборудованный Спортзал ждет детей и юношей, девочек и девушек в Ашхабаде — З-й […]

  • Что вообще такое сайт-визитка?

    от от 11.01.2019 - 4 Комменты

    Что вообще такое сайт-визитка? Многие клиенты в Туркменистане думают, что сайт визитка — это вообще всего лишь страничка в блокноте. Это совсем не так! Сайт-визитка — это современный, полнофункциональный сайт, с возможностью быстрого создания и редактирования неограниченного количества веб-страниц с подробным и стильным описанием коммерческих предложений, услуг и даже организацией простых продаж! Он отличается очень простым […]

  • SEO – Агентство в Туркменистане

    SEO – Агентство в Туркменистане

    от от 01.01.2019 - 2 Комменты

    SEO – Агентство в Туркменистане Услуги раскрутки и продвижения Вебсайтов на Интернет-рынке Туркменистана! Увеличьте свой рейтинг в поисковых системах сегодня! Улучшите свой рейтинг на 400% Вместе с нашей командой экспертов мы можем помочь увеличить рейтинг в поисковых системах до 400%. 6 основных ключевых мероприятий, которые проводят специалисты Центра по подготовке Интернет-проектов к продвижению и рекламе […]

Агенство недвижимости «Багт Шахер» Агентство по Недвижимости в Туркменистане Бакалея Галантерейные и басонные изделия Горюче-смазочные материалы Другое Игры Доски объявлений Зачем вам нужен онлайн-консультант на сайте? Имею честь предложить Вам свои услуги по созданию Интернет сайта в Туркменистане. Интернет-реклама в Ашхабаде Используем инновационные технологии и специальное программное обеспечение Категории объявлений Туркменистана Корпоративный Интранет в Туркменистане Логотипы и стиль фирмы в Туркменистане Лучшие Продукты по SEO в Туркменистане Разработка и продвижение Вебсайтов МЫ ПОМОГАЕМ ТУРКМЕНСКИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ 7/24 Маркетинг и сайты в Туркменистане. Мы делаем сайты в Туркменистане Недвижимость и Агентства по недвижимости в Туркменистане Купить-продать дом Новости Образцы дизайна MONSTROID Образцы дизайна MONSTROID в Туркменистане Открывается новый проект по Готовым сайтам в Туркменистане ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА Поисковая оптимизация сайтов Туркменистана Помощь в переносе Туркменских сайтов на нашу платформу. Прайс лист на Бизнес-сайты и Интернет магазины Продвижение сайтов Туркменистана — быстро и эффективно Производство и реализация продуктов питания в Туркменистане Простое партнерство в Туркменистане Раскрутка БРЕНДА и дизайн Обслуживание сайтов в Туркменистане Все работы по постоянному проведению мероприятий Поисковой оптимизации вебсайтов на рынке Туркменистана здесь Раскрутка и продвижение сайтов Реклама строительных товаров в Туркменистане Рекомендательные статьи и советы по маркетингу и продажам в Туркменистане Репутация вашей компании в Туркменском и Мировом интернете! СОЗДАНИЕ Продающих вебсайтов Серверы в Туркменистане - Лучшие предложения по доменам и хостингу Строительство в Туркменистане. Строительство и строительные материалы в Туркменистане. Студия дизайна ЛИСТЕР в Туркменистане Уважаемые Туркменистанцы У нас есть ряд маркетинговых услуг по увеличению продаж Цены могут измениться без предварительного уведомления. Следите за новостями на сайте www.arassaland.ru Цены на создание сайта бизнес-справочники каталоги сайтов и предприятий квартиру сдать-взять в аренду коммерческую недвижимость. Документы по недвижимости в Туркменистане

RSS Нужна Доска Объявлений Ашхабада?

  • Столица Независимого и Нейтрального Туркменистана – город Ашгабат 05.02.2019
    В Туркменистане Ваш сайт может быть в любом Регионе Туркменистан – земля древних цивилизаций и культуры. Еще со времен алчности на этой земле были проторены первые международные маршруты, пролегал важный узловой пункт между Востоком и Западом. Здесь было магистральное звено цепи Великого Шелкового пути. Эти пути были не только торговыми, но и коммуникационными, научными, культурными, […]
    admin
%d такие блоггеры, как: